FAQ

L’arrivée à l’Hôtel Gutenberg est possible à partir de 15h00 et le départ doit se faire avant 12h00. La réception est ouverte 24h/24 : vous pouvez donc arriver à Strasbourg tard le soir en toute tranquillité.

À l’enregistrement, présentez une pièce d’identité avec photo ainsi que la carte de crédit utilisée pour la réservation. Le nom figurant sur la carte doit correspondre à celui de la personne qui a réservé le séjour.

Oui, l’Hôtel Gutenberg dispose d’une consigne à bagages à la réception. Vous pouvez ainsi profiter du centre de Strasbourg avant votre arrivée ou après votre départ, les mains libres.

Oui, la réception de l’Hôtel Gutenberg est ouverte 24h/24, 7j/7. Depuis votre chambre, il suffit de composer le 9 pour la joindre.

Vous pouvez réserver directement en ligne sur le site officiel de l’Hôtel Gutenberg, par téléphone au +33 3 88 32 17 15 ou par e-mail à [email protected]. Le paiement en ligne s’effectue sur le serveur sécurisé de la banque.

Pour les tarifs flexibles, l’annulation est gratuite jusqu’à 15h00 (heure CET) la veille de l’arrivée ; au-delà, ou en cas de non-présentation, la première nuit est facturée. Pour les tarifs non annulables et non modifiables, la totalité du séjour est réglée à la réservation et reste due en cas d’annulation. Les conditions peuvent varier selon l’offre choisie et les dates de séjour.

L’Hôtel Gutenberg accepte les cartes Visa, Eurocard Mastercard et American Express, ainsi que les chèques-vacances ANCV. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés. Toute réservation doit être garantie par une carte bancaire valide.

Oui, la taxe de séjour s’élève à 2,86 € par jour et par personne. Elle s’ajoute au prix de la chambre et figure sur la facture de l’hôtel.

Oui, des coffrets cadeaux pour un séjour à l’Hôtel Gutenberg sont proposés sur la boutique en ligne Diana Hotels Collection : nuit au centre historique, dégustation, séjour romantique ou chèque cadeau.

L’Hôtel Gutenberg compte 43 chambres au pied de la cathédrale de Strasbourg, réparties en six catégories : Sous les toits, Standard, Privilège, Deluxe, Executive et Balcony Cathédrale. Elles mesurent de 11 à 26 m².

La chambre Balcony Cathédrale offre, depuis sa terrasse, une vue directe sur la cathédrale Notre-Dame de Strasbourg. Plusieurs chambres Sous les toits, Standard, Deluxe et Executive donnent également sur la cathédrale, selon la chambre : précisez-le lors de votre réservation.

Toutes les chambres de l’Hôtel Gutenberg sont climatisées et équipées du Wi-Fi gratuit, d’une TV LCD avec chaînes câblées, d’un espace bureau, d’un coffre-fort, d’un minibar, d’une machine à café, d’un sèche-cheveux, de peignoirs et chaussons, ainsi que de produits d’accueil Nuxe®.

Oui, certaines chambres Privilège sont communicantes et forment un espace privatif, idéale pour les familles ou les voyageurs qui souhaitent plus d’espace. Précisez-le lors de votre réservation pour en bénéficier.

Non, les chambres Sous les toits se trouvent au dernier étage de l’hôtel et ne sont accessibles que par l’escalier. Leurs salles de bains mansardées disposent d’une douche, avec ou sans duplex.

Non, l’Hôtel Gutenberg ne peut malheureusement pas accueillir les personnes à mobilité réduite : la configuration de son bâtiment historique ne le permet pas.

Non, les chambres Sous les toits ne peuvent accueillir ni lit supplémentaire ni lit bébé, et elles disposent uniquement d’un lit double (pas de lits jumeaux). Situées au dernier étage de l’Hôtel Gutenberg, elles se rejoignent en montant un étage à pied.

Le petit-déjeuner Signature « Organic & Gourmand » est proposé en supplément, au prix de 20 € par personne et par jour.

Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h30, dans la salle du rez-de-chaussée de l’Hôtel Gutenberg.

Oui, un petit-déjeuner continental peut être servi en chambre, sans supplément par rapport au petit-déjeuner en salle.

Le buffet met à l’honneur les producteurs alsaciens et les produits frais et bio : pains et viennoiseries du boulanger Thierry Schwartz, confitures du Climont, miel local, jus Sautter, yaourts bio de la Laiterie du Climont et céréales issues de l’agriculture biologique. Côté salé : charcuteries, œufs et fromages, dont un authentique munster fermier.

Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l’hôtel. Il donne aussi accès à PressReader, pour lire gratuitement des milliers de journaux et magazines du monde entier.

Oui, le lounge-bar de l’Hôtel Gutenberg est ouvert toute la journée jusqu’à 23h00 : crémant, bières, boissons chaudes et softs.

Oui, un room service propose un plateau-repas froid à 15 € : assortiment de charcuteries et de fromages, pains du boulanger local Thierry Schwartz, jus de fruits, fruits frais et yaourt.

Oui, les animaux domestiques sont acceptés à l’Hôtel Gutenberg, moyennant un supplément de 25 € par jour.

Oui, l’Hôtel Gutenberg est 100 % non-fumeur. En cas de non-respect, des frais de nettoyage de 200 € sont facturés.

La réception, ouverte 24h/24, assure la conciergerie, la consigne à bagages et le prêt de parapluies. Elle met aussi à disposition un espace co-working, un service de blanchisserie, un fer et une table à repasser, un ventilateur, des adaptateurs, des kits de dépannage et des jeux et livres pour enfants.

Oui, l’Hôtel Gutenberg met à disposition un espace co-working, pratique pour les voyageurs d’affaires ou le télétravail au cœur de Strasbourg. Toutes les chambres disposent en outre d’un espace bureau et du Wi-Fi gratuit.

Oui, un sac à linge est disponible à la réception. Déposez votre linge le plus tôt possible : l’équipe vérifie auprès du pressing qu’il pourra vous être rendu avant votre départ.

Pour que votre chambre soit préparée, placez le panneau « In Town » sur votre porte avant 13h00. Si le panneau « Dreaming » est affiché, l’équipe respecte votre tranquillité et ne vous dérange pas.

La réception de l’Hôtel Gutenberg dépanne gracieusement : kit dentaire, kit de rasage, nécessaire de couture, protections périodiques, lisseur ou boucleur, bouchons d’oreilles… Il suffit de demander, 24h/24.

L’Hôtel Gutenberg se trouve au 31 rue des Serruriers, 67000 Strasbourg, sur la place Gutenberg, à proximité immédiate de la cathédrale Notre-Dame. Il est au cœur de la Grande Île, le centre historique classé au patrimoine mondial de l’UNESCO.

L’hôtel ne dispose pas de parking privé, mais le parking public Gutenberg se trouve à 2 minutes à pied (2,20 € l’heure, 44 € les 24 heures, 6 places avec recharge électrique). Le parking des Bateliers, à 5 minutes, est moins cher (1,80 € l’heure, 22 € les 24 heures).

Depuis la gare, prenez le tram A direction Graffenstaden ou le tram D direction Kehl Rathaus et descendez à l’arrêt Langstross Grand’Rue, à 5 minutes à pied de l’hôtel. Le bus L10, arrêt Saint-Nicolas, dessert aussi l’hôtel à 6 minutes à pied. À pied, comptez environ 15 minutes depuis la gare.

Prenez le TER à la gare située face au terminal : il rejoint la gare de Strasbourg en 10 à 15 minutes environ, puis le tram A ou D vous dépose près de l’hôtel. En taxi, comptez 25 à 35 minutes.

Strasbourg est en Zone à Faibles Émissions : la vignette Crit’Air est obligatoire pour circuler en cas de pic de pollution. Elle se commande sur certificat-air.gouv.fr, pour les véhicules français comme étrangers.

Oui, le service Vélhop propose des vélos en location à l’heure, à la journée ou à la semaine, en boutique ou en station automatique 24h/24 (à partir de 1,20 € l’heure). Strasbourg est l’une des villes les plus cyclables de France.

Depuis l’Hôtel Gutenberg, la cathédrale Notre-Dame est à 2 minutes à pied, le Palais Rohan et ses trois musées à 3 minutes, la place Kléber à 5 minutes et la Petite France à 10 minutes. Le Parlement européen est à 15 minutes en tram.

Oui, l’Hôtel Gutenberg est au cœur du marché de Noël de Strasbourg, l’un des plus anciens d’Europe : chaque hiver, les chalets s’installent sur la place Gutenberg, au pied de l’hôtel, et autour de la cathédrale.

Oui, Batorama propose des promenades en bateau sur l’Ill, de la Grande Île à la Neustadt et au quartier européen, avec audioguide. Les billets s’achètent à la boutique Batorama, au pied de la cathédrale, à 3 minutes de l’hôtel. La réception peut aussi réserver NAO, un bateau électrique privatisé.

Depuis l’Hôtel Gutenberg, Molsheim est à 20 minutes en voiture, Obernai à 30 minutes, Colmar à 50 minutes et Riquewihr à 55 minutes. Le château du Haut-Koenigsbourg est à environ 50 minutes, Baden-Baden (Allemagne) à 45 minutes et Bâle (Suisse) à 1 h 15.

Oui, l’Hôtel Gutenberg a obtenu en 2026 le label Clef Verte, premier label international de tourisme durable pour les hébergements. Une charte environnementale guide au quotidien la gestion de l’eau, de l’énergie et des déchets.

Outre ses 4 étoiles, l’Hôtel Gutenberg détient la marque d’État Qualité Tourisme™ et le label Clef Verte. Il est aussi partenaire de la Marque Alsace.

Seules les serviettes déposées au sol sont changées, et le linge de lit est renouvelé après la troisième nuit, sauf si vous préférez le conserver. Pour les séjours de deux nuits minimum, chaque jour sans ménage en chambre vous vaut une bière ou un soft offert au bar. Une poubelle de tri et une boîte à piles sont disponibles à la réception.