Datenschutzerklärung

Gemäß Artikel 6 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Economie Numérique – LCEN) wird darauf hingewiesen, dass unsere Website von HÔTEL GUTENBERG herausgegeben wird.

Im Rahmen der Nutzung seiner Dienste, insbesondere der über seine Website, seine mobile Website, seinen Online-Shop und seine mobilen Anwendungen zugänglichen Dienste, kann HÔTEL GUTENBERG als Verantwortlicher personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten.

Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gegenüber Interessenten und Besuchern unserer Websites: Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen. Sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten im Rahmen der angebotenen Dienste entsprechen den geltenden lokalen Datenschutzvorschriften, insbesondere den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 (loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) bzw. „DSGVO“.

HÔTEL GUTENBERG verpflichtet sich, ein hohes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Interessenten, der Nutzer seiner Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen) sowie aller weiteren Personen, deren personenbezogene Daten es verarbeitet, zu gewährleisten.

HÔTEL GUTENBERG verpflichtet sich, die geltenden Vorschriften bei allen von ihm durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten einzuhalten:

• Ihre personenbezogenen Daten werden rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in einer nachvollziehbaren Weise verarbeitet;
• Ihre personenbezogenen Daten werden für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben und nicht in einer mit diesen Zwecken nicht zu vereinbarenden Weise weiterverarbeitet;
• Ihre personenbezogenen Daten werden angemessen und erheblich gespeichert und sind auf das für die Zwecke ihrer Verarbeitung notwendige Maß beschränkt;
• Ihre personenbezogenen Daten sind sachlich richtig und auf dem neuesten Stand, und es werden alle angemessenen Maßnahmen getroffen, damit personenbezogene Daten, die im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung unrichtig sind, unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.

HÔTEL GUTENBERG ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko seiner Verarbeitungsvorgänge angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und die Rechte und Daten der betroffenen Personen bereits bei der Konzeption der Verarbeitungsvorgänge zu schützen.

Darüber hinaus verpflichtet HÔTEL GUTENBERG seine Auftragsverarbeiter (Dienstleister, Lieferanten usw.) vertraglich zum gleichen Schutzniveau für personenbezogene Daten.

A - Je nach Zweck der Erhebung

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten variieren je nach Zweck der Erhebung und dem Service, den wir Ihnen erbringen.

Im Allgemeinen können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten direkt erheben:

a) persönliche Kontaktdaten wie Ihr Name, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und Ihre Telefonnummer(n);

b) die für den Zugang zu Ihrem Online-Konto verwendeten Zugangsdaten, d. h. Benutzername und Passwort. Diese benötigen wir, um ein persönliches Benutzerkonto zu erstellen;

c) Austausch mit uns, was Einzelheiten von Gesprächen über den Chat oder mit dem Kundenservice umfassen kann;

d) demografische Angaben wie Ihr Alter, Ihr Geschlecht und Ihre Lebensstil-Präferenzen (unter anderem Ihre Lieblingsprodukte und Ihr Interesse daran);

e) Browserverlauf, wie die besuchten Seiten, das Datum des Besuchs, der Standort beim Besuch oder die IP-Adresse;

f) Zahlungsinformationen, wenn ein Kauf oder eine Buchung auf einer unserer Websites, in einem unserer Online-Shops oder über eine unserer Apps getätigt wird. In der Regel wird die Rechnung auf Ihren Namen und Ihre Rechnungsadresse ausgestellt, mit Zahlungsdaten wie Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto;

Wir können personenbezogene Daten über Sie auch indirekt erheben, wenn Sie Inhalte in sozialen Netzwerken, auf Websites, in Shops oder Anwendungen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Leistungen teilen oder auf unsere Beiträge und Werbeanzeigen in sozialen Netzwerken reagieren.

B - Personenbezogene Daten von Minderjährigen

HÔTEL GUTENBERG erhebt und verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder der Träger der elterlichen Verantwortung für das Kind.

Werden über unsere Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Apps) personenbezogene Daten von Kindern erhoben, können die Eltern oder Inhaber der elterlichen Sorge dem widersprechen, indem sie uns unter der unten auf dieser Seite angegebenen Adresse kontaktieren.

A - Mittel zur Erhebung Ihrer Daten

Im Rahmen unserer Beziehungen können Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedenen Wegen übermitteln, insbesondere auf unseren Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen) beim Surfen im Internet, bei Käufen und Buchungen, beim Ausfüllen der verschiedenen Erfassungsformulare, beim Abonnieren des E-Newsletters, bei der Erstellung eines Kontos, bei der Einreichung einer Bewerbung, bei der Veröffentlichung von Kommentaren auf unseren Social-Media-Seiten, bei jeder Kontaktaufnahme mit unserem Haus oder wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf sonstige Weise übermitteln.

B - IP-Adresse

Die IP-Adresse ist eine Zahlenfolge, die Ihrem Computer bei jeder Verbindung automatisch von Ihrem Internetanbieter zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen auf der Website speichern unsere Server eine Spur Ihres Besuchs. Wir erheben IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir geben keine Informationen weiter, die Ihre Identifizierung ermöglichen; Ihre Sitzung wird also gespeichert, bleibt für uns jedoch anonym. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen zum Schutz unserer Dienste oder Kunden durchsetzen müssen oder dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze erforderlich ist.

C - Cookies

Um die Qualität der auf unseren Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile App) angebotenen Dienste und deren Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen ständig zu verbessern, kann HÔTEL GUTENBERG „Cookies“ verwenden, d. h. Textdateien, die dazu dienen, Ihr Endgerät zu identifizieren, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden. Das Speichern eines Cookies oder Trackers auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es HÔTEL GUTENBERG, je nach den von Ihnen gewählten Einstellungen Ihres Endgeräts Informationen und personenbezogene Daten zu erheben.

Arten der verwendeten Cookies:

a) Für die Nutzung der Website unverzichtbare Cookies. Sie ermöglichen Ihnen die Nutzung der wichtigsten Funktionen der Website, wie zum Beispiel den Kauf oder die Buchung von Leistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

b) Leistungs-Cookies der Website. Leistungs-Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und eventuelle technische Probleme zu erkennen, auf die Sie stoßen könnten. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, insbesondere die Anzahl der Besuche pro Seite, die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, die auf einer Seite verbrachte Zeit oder die Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

c) Funktions-Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Auswahl zu erinnern (z. B. Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und genauere und persönlichere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch dazu verwendet werden, sich an Änderungen des Nutzers zu erinnern, etwa an die Textgröße oder die Schriftart. Sie können außerdem dazu dienen, von Ihnen angeforderte Dienste bereitzustellen, wie das Ansehen eines Videos oder das Kommentieren in einem Blog. Die von diesen Cookies erfassten Informationen können anonymisiert werden und können Ihre Browsing-Aktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu erhalten.

d) Werbe- und Marketing-Cookies. Diese Cookies erfassen Informationen über Ihre Surfgewohnheiten im Internet, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie ermöglichen es außerdem, die Anzahl der Einblendungen einer Werbung zu begrenzen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Website-Betreibers gesetzt. Sie speichern die Besuche auf einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (zum Beispiel Werbetreibenden). Targeting- oder Werbe-Cookies sind häufig mit Funktionen der Website verknüpft, die vom Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Die Informationen werden erfasst und mit Dritten geteilt, um Werbetreibenden und Publishern Zielgruppen-Targeting und Optimierungslösungen anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, und anhand der erfassten Daten kann keine Person identifiziert werden.

e) Cookies von Websites Dritter und sozialen Netzwerken Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies diese verwenden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Angaben dieser Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerke zu ihren eigenen Cookies.

D - Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir setzen uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein und halten die folgenden 2 Grundsätze ein.

- Wir verknüpfen mit Ihren Cookies keine Informationen, anhand derer Sie direkt und persönlich identifiziert werden können. Cookies ermöglichen es in keinem Fall, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder andere Informationen zu erfahren, anhand derer Sie identifiziert werden könnten.

- Wir geben keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder an Drittseiten weiter, die unsere interessenbasierten Anzeigen schalten.

Wenn Ihr Computer oder Mobilgerät von mehreren Personen genutzt wird oder mehrere Browser installiert sind, kann es sein, dass die anderen Nutzern angezeigten Inhalte Ihren Präferenzen entsprechen. Wenn Sie möchten, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern.

Weitere Informationen darüber, wie Cookies und zielgerichtete Werbung funktionieren, finden Sie auf der Website der CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

E - Links zu Websites Dritter

Unsere Websites (Website, mobile Website, Online-Shop und mobile Anwendungen) können Links enthalten, die auf Websites Dritter weiterleiten.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für die Erhebung, Nutzung, Verwaltung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten.

Die Weitergabe von Informationen auf Websites Dritter unterliegt der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Ihre Daten werden hauptsächlich zu Buchungs- und Kaufzwecken (Erbringung von Leistungen, besonderen Services und Produkten), zur Kundenakquise, Kundenbindung, für Aktionen, kommerzielle Informationen, Zufriedenheitsumfragen, die Durchführung von Gewinnspielen, neue Services und Produkte zur Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses in unserem Haus, statistische Auswertungen, Personalgewinnung, Kundendienst sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und/oder Reklamationen verwendet. Abgesehen von den Fällen, in denen Ihre Einwilligung eingeholt wurde (insbesondere, um Ihnen personalisierte Angebote zuzusenden), ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die verschiedenen oben genannten Zwecke insbesondere erforderlich:

• zur Erfüllung des Dienstleistungsvertrags;
• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
• Zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Hauses (insbesondere Entwicklung neuer Dienstleistungen und Angebote, Verbesserung des Kundenservice usw.).

Insbesondere werden Ihre Daten verwendet:

• Um Ihnen die Nutzung aller Dienste und Leistungen zu ermöglichen, die auf der Website unseres Hauses, seiner mobilen Website, seinem Shop und seinen mobilen Apps verfügbar sind: Erstellung eines Benutzerkontos, E-Newsletter, Verwaltung von Buchungen, Unterstützung und Reklamationen, Verwaltung von Treueprogrammen usw.;
• Um Ihnen das Navigieren auf unseren Websites zu ermöglichen;
• um unsere Informationen, Benachrichtigungen, Angebote und sonstigen Leistungen bestmöglich auf Ihre Interessen abzustimmen;
• zur Erleichterung der Verwaltungsformalitäten im Zusammenhang mit Buchung und Kauf.

HÔTEL GUTENBERG verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufzubewahren, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Die Aufbewahrungsfristen werden entsprechend den Zwecken der von HÔTEL GUTENBERG durchgeführten Verarbeitungen festgelegt und berücksichtigen insbesondere die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die für bestimmte Datenkategorien eine genaue Aufbewahrungsdauer vorschreiben, etwaige geltende Verjährungsfristen sowie die Empfehlungen der CNIL zu bestimmten Kategorien der Datenverarbeitung.

A - Empfänger Ihrer Daten

Die auf unserer Website, unserer mobilen Website, unserem Online-Shop und unseren mobilen Anwendungen erhobenen Daten können im Rahmen der Erbringung aller oder eines Teils der oben genannten Leistungen an unsere internen Mitarbeiter oder an deren Dienstleister für Nebenleistungen (Subunternehmer, Dienstleister, Banken) weitergegeben werden. Wir weisen darauf hin, dass HÔTEL GUTENBERG seine Dienstleister in diesem Rahmen verpflichtet, strenge Maßnahmen zur Vertraulichkeit und zum Schutz dieser Daten umzusetzen.

B - Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. In diesem Fall wird HÔTEL GUTENBERG alles daransetzen, dass diese internationale Datenübermittlung ein angemessenes Sicherheitsniveau und angemessene Garantien aufweist.

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen können Sie jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten sowie Ihre Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben.

Darüber hinaus haben Sie das gesetzliche Recht, Verfügungen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Darüber hinaus kann jede Person, die zum Zeitpunkt der Erhebung ihrer personenbezogenen Daten minderjährig war, deren unverzügliche Löschung verlangen.

Diese Rechte können per Post unter folgender Adresse ausgeübt werden:
HÔTEL GUTENBERG
31 Rue des Serruriers
67000 Strasbourg
FR
[email protected]

In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, Ihrer Anfrage die zu Ihrer Identifizierung erforderlichen Angaben (Name, Vorname, E-Mail-Adresse) sowie alle weiteren zur Bestätigung Ihrer Identität notwendigen Informationen beizufügen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere gegen die DSGVO, Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés einzulegen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu gewährleisten, hat für HÔTEL GUTENBERG Priorität. Wir ergreifen daher unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und des Kontexts der uns von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten sowie der mit ihrer Verarbeitung verbundenen Risiken alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere jede unbeabsichtigte oder unrechtmäßige Vernichtung, jeden Verlust, jede Veränderung, Offenlegung, jedes Eindringen oder jeden unbefugten Zugriff auf diese Daten zu verhindern.

Wir bieten Ihnen ein sicheres Online-Zahlungssystem auf Basis modernster Technologien.

HÔTEL GUTENBERG setzt sich gegen Identitätsdiebstahl im Internet ein. Aus diesem Grund verwenden wir beispielsweise ein System zur Erkennung betrügerischer Kartenzahlungen. Dieses System soll Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Bankkarte schützen.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten beruhen auf dem umsichtigen Verhalten jedes Einzelnen. Deshalb bitten wir Sie, Ihre Passwörter nicht an Dritte weiterzugeben, sich stets von Ihrem Profil und Ihrem Social-Media-Konto abzumelden (insbesondere bei verknüpften Konten) und das Browserfenster am Ende Ihrer Sitzung zu schließen, vor allem wenn Sie über einen Computer auf das Internet zugreifen, den Sie mit anderen Personen teilen. So verhindern Sie, dass andere Nutzer auf Ihre persönlichen Daten zugreifen.

Für weitere Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Art und Weise, wie HÔTEL GUTENBERG Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: [email protected]

HÔTEL GUTENBERG behält sich das Recht vor, die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten anzupassen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, veröffentlichen wir auf der Startseite unserer Website einen Link zu dieser Erklärung.

Nutzer können sich über folgenden Link in die Sperrliste gegen Telefonwerbung eintragen: https://www.bloctel.gouv.fr/